售后服务

5星级售后服务，24小时热线响应

咨询电话：180-0081-2960     服务热线：134-6023-4571

产品维护：1、云川智能产品出厂前通过QC检验，产品质保售后政策遵循国家相关行业标准执行,具体请与销售人员进行确认。产品自销售之日起享受相关产品保修服务,在质保期内出现非人为质量问题，我们将及时提供相关售后服务。

2、所有产品人为损坏的可做有偿服务,产品本身质量问题质保期内无偿服务。

省内送货：广东省内客户凡符合规定条件的，麦斯将免费提供送货上门服务。

安装服务：如客户需要提供产品安装服务，可在下单时备注说明，并提前与工作人员预约,我们将及时安排人员进行产品安装服务。

配件支持：公司为客户提供配件支持服务，如您需要额外配件，我们将会为您提供，解决您的后顾之忧。

垃圾分类指导：公司免费为客户提供垃圾分类的相关指导，支持客户做好垃圾容器的使用及垃圾的相关分类。

专业售后团队：公司拥有专业售后团队，及时响应售后处理相关问题。

常见问题：产品的保养维护

关于不锈钢产品的保养维护，云川智能温馨提醒您:

(1)定期维护产品，减少尘垢、指印、烟垢及其他物质在产品表面形成堆积，造成不易清洁。

(2)禁止使用各类型清洁剂，擦拭清洁产品表面，以免因清洁剂的腐蚀，造成表面纳米防指纹涂层的脱落和产品局部的斑痕，影响产品美观。

(3)请勿用粗糙的布类清洁用品及工具(百洁布、 钢丝球等)大力擦拭产品表面,造成防指纹涂层脱落。

日常清洁方法：日常维护用清水，软布轻柔擦拭。

产品的生产交期：云川智能产品包括定制系列与现货系列产品，定制系列产品常规交期为30个工作日，现货产品常规交期为3个工作日，详情请咨询销售人员进行确认。

物流配送：产品的运输安全

1、广东省内客户符合条件可提供免费送货服务。

2、云川智能与经常合作的物流商建立长期稳定的合作关系，同时为保障产品的运输安全，所有长途发货产品均采用纸箱+木架包装，有效防止运输途中出现产品安全问题。如果出现不可抗力意外情况，麦斯会积极协助客户对相关问题进行协调处理，使客户的相关利益得到有效保障。